Chính sách hoàn tiền 24h

Cách yêu cầu hoàn tiền

1. Gửi email tới hello@bizup.vn trong vòng 24h kể từ khi mua
2. Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn tiền - <mã đơn>
3. Nội dung: gửi mã đơn hàng (BIZUPYYMMDD-XXXX) và số tài khoản nhận hoàn (cùng số TK đã chuyển khoản)
4. Chúng tôi xác nhận trong 12h và hoàn tiền trong 1-2 ngày làm việc

Trường hợp KHÔNG áp dụng hoàn tiền

• Yêu cầu sau 24h kể từ thời điểm thanh toán thành công
• Đơn hàng đã được hoàn 1 lần trong quá khứ (cùng email mua)
• Bằng chứng cho thấy bạn đã chia sẻ file PDF cho người khác sau khi tải
• Yêu cầu có dấu hiệu lừa đảo (chargeback gian lận, tạo nhiều account để abuse policy)

Vì sao chỉ 24h?

24 giờ đủ để bạn đọc qua nội dung ebook (mỗi cuốn ~80-120 trang, đọc 3-4h). Nếu trong 24h bạn cảm thấy không xứng đáng — đó là tín hiệu rõ ràng để hoàn tiền.

Quá 24h, theo trải nghiệm của chúng tôi, đa số yêu cầu hoàn tiền không phải vì sản phẩm xấu — mà vì lý do khác (đổi ý, tài chính, không có thời gian áp dụng). Để công bằng cho cả tác giả và buyer khác, chúng tôi giữ giới hạn 24h.

Lưu ý về watermark